Politique de Livraison

Expédition depuis notre hub en France, délais, frais et conditions de transport.

1. Expédition

Les commandes d'articles en stock sont préparées et expédiées sous vingt-quatre heures ouvrées depuis notre hub en France. Un lien de suivi vous est transmis par courrier électronique au départ du colis.

2. Délais et date limite de livraison

Les délais constatés après expédition sont les suivants :

Ces durées sont indicatives. En tout état de cause, la livraison intervient au plus tard trente jours après la conclusion du contrat (article L.216-1 du Code de la consommation). Passé ce délai, ou passée la date de livraison éventuellement convenue, vous pouvez nous enjoindre de livrer dans un délai raisonnable puis, à défaut d'exécution, résoudre la vente et obtenir le remboursement intégral des sommes versées (article L.216-6).

3. Précommandes et back-orders

Les produits en précommande ou en back-order sont expédiés sous vingt-quatre heures ouvrées dès leur réception et leur contrôle dans notre hub. La date d'expédition prévisionnelle est indiquée sur la fiche de chaque article concerné.

Lorsqu'une commande réunit des articles en stock et des articles en précommande, l'ensemble est expédié en un seul envoi dès que tous les produits sont disponibles. Vous pouvez demander un envoi séparé des articles disponibles, les frais de port supplémentaires étant alors à votre charge.

4. Frais de livraison

La livraison est offerte à partir de 200 € d'achat en France métropolitaine, sur le mode d'expédition standard. En deçà de ce seuil, et pour les autres destinations, les frais sont calculés en fonction de la destination, du poids et du transporteur retenu, puis affichés dans le récapitulatif de commande avant tout paiement. Le calcul et l'acheminement sont opérés via Boxtal, qui met à disposition les offres des transporteurs partenaires.

5. Emballage et assurance

Chaque colis est suivi et couvert à hauteur de la valeur de la commande. Les envois d'une valeur supérieure à 100 € sont remis contre signature. Les coffrets scellés et les boîtiers de gradation sont protégés par du papier bulle haute densité et expédiés en carton double cannelure.

6. Transfert du risque

Les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés à l'acheteur au moment où il prend physiquement possession du bien, ou celui qu'il a désigné à cet effet (article L.216-4 du Code de la consommation). Jusqu'à cette remise, ils sont supportés par OSSIP CARDS, y compris pendant le transport.

Signalez-nous toute avarie ou tout colis manquant à contact@ossipcards.com dans les meilleurs délais, en conservant l'emballage.